Köpvillkor

Köpvillkor – Monteriva Kaffe Sverige AB

Vi vill att det ska vara enkelt och tryggt att handla hos oss. Här hittar du allt du behöver veta om köp, betalning, garanti och retur.

Priser och information

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, tekniska fel eller prisjusteringar. Om ett fel skulle uppstå kontaktar vi dig innan köpet genomförs.

Betalning

Vi erbjuder betalning via Klarna – du väljer själv om du vill betala direkt, mot faktura (30 dagar) eller dela upp betalningen. Valet görs i kassan. Klarna hanterar betalningen och gör eventuell kreditprövning. Klarnas egna villkor presenteras i kassan.

Garanti och service

När du köper en ny espressomaskin eller kaffekvarn för hemmabruk hos oss ingår 3 års garanti och service. 

Det innebär att du kan ta med maskinen till vår butik och få den åtgärdad utan extra kostnad. Garantin täcker också ett årligt byte av packning och sil.

Garantin gäller inte slitage eller skador som uppstått genom felaktig användning.

Reklamation

Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Om något är fel på din produkt, hör av dig till oss så löser vi det. Anmäl felet inom två månader från det att du upptäckte det.

Ångerrätt – 14 dagars öppet köp

Du har alltid 14 dagars ångerrätt på distansköp. Produkten ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning. Du ansvarar för returfrakten. Kontakta oss innan du skickar tillbaka något.

Leverans

Vi ansvarar för varan tills den är levererad till dig. Kan du inte ta emot eller hämta ut ditt paket i tid returneras det till oss, och du debiteras returfrakten.

Tvister

Om vi inte kan lösa en tvist direkt kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.